Instacart Marketplace a été spécialement conçu pour les détaillants, en commençant par l’épicerie, puis en s’étendant à l’ensemble des secteurs dans lesquels les consommateurs font les courses, des produits pour animaux et de beauté aux articles pour la maison et aux produits spécialisés. Aujourd’hui, la plateforme regroupe plus de 2 200 bannières de détaillants et près de 100 000 emplacements, apportant une expertise approfondie du commerce de détail à chaque secteur que nous soutenons.

En 2025, Instacart comptait plus de 26 millions de clients actifs à forte intention d’achat et recherchant précisément des services de livraison de produits d’épicerie et de produits de détail. À cette échelle, s’inscrire sur le Marché permet d’accéder à un public déjà constitué, plutôt que de devoir en créer un à partir de zéro.

Les détaillants peuvent se lancer sur Instacart Marketplace en quelques semaines. La mise en place implique le partage des flux de catalogue et d’inventaire à l’aide de SFTP.

Instacart gère la préparation des commandes et la livraison grâce à son réseau de plus de 600 000 acheteurs personnels, ainsi que le service client. Les détaillants n’ont pas besoin de s’occuper eux-mêmes de la mise en place ou de la gestion de tout cela.

Le Marché d’Instacart est conçu pour générer une demande supplémentaire en rejoignant de nouveaux foyers, des clients saisonniers et des clients situés en dehors de votre zone de commerce immédiate, qui ne se rendraient peut-être pas dans votre magasin sans cela. La plateforme capte la demande générée par les attentes en matière de livraison le jour même : les clients qui ont besoin d’un article immédiatement et qui feront les courses là où ils seront servis le plus rapidement.

Avec Instacart, vous bénéficiez d’une livraison prioritaire en aussi peu que 30 minutes dans les grandes villes, d’une livraison standard le jour même en aussi peu que 2 à 3 heures, ainsi que d’une livraison à heure fixe. Les commandes obtiennent en moyenne une note élevée, ce qui témoigne de la qualité du réseau d’acheteurs Instacart.

Instacart est compatible avec plusieurs programmes de fidélité courants, et nous en ajoutons régulièrement de nouveaux. Communiquez avec nous pour en savoir plus sur nos intégrations actuelles.

Grâce au portail de la plateforme Instacart, les détaillants ont accès à des tableaux de bord qui fournissent des renseignements sur les ventes, la qualité de l’exécution des commandes, les ruptures de stock et le comportement des clients. Ces données permettent notamment de mettre en évidence des tendances difficiles à cerner en magasin, telles que les articles introuvables et les habitudes de substitution.

De nombreux détaillants utilisent le Marché d’Instacart pour proposer un service d’épicerie en ligne à leurs clients. Pour ceux qui souhaitent créer une plateforme de vente en ligne de produits alimentaires autonome, dont ils seraient propriétaires et qu’ils exploiteraient eux-mêmes, les détaillants en alimentation du Marché ont accès à Storefront, une solution en marque blanche qui leur permet de proposer une expérience d’achat en ligne de produits alimentaires sous leur propre marque, grâce à la même technologie sous-jacente que celle du Marché. Storefront Pro est une plateforme de commerce omnicanal plus avancée, offrant davantage de personnalisation, d’intégrations et des capacités opérationnelles et de marchandisage améliorées. De nombreux détaillants utilisent le Marché comme moteur de croissance en amont du tunnel de conversion pour acquérir de nouveaux clients, tandis que la vitrine virtuelle ou Storefront Pro fournit un soutien pour favoriser la fidélisation.