Optimisez vos comptoirs d’épicerie avec FoodStorm

Cela fait maintenant plusieurs saisons que nous utilisons FoodStorm pour nos réservations de traiteur pour les fêtes, et, chaque année, ce service continue de nous donner entière satisfaction. La principale amélioration de l’année dernière a été la nouvelle fonctionnalité dédiée aux articles en rupture de stock, qui permet aux clients de voir quels magasins disposent d’un stock de l’article en rupture de stock qu’ils recherchent, puis de transférer leur panier vers ce nouveau magasin en toute simplicité. Cela a permis de réduire la charge de travail et les incertitudes liées à la réaffectation des stocks en baisse aux magasins, et a donné lieu au meilleur taux de rotation que nous ayons jamais connu.

Parmi nos 20 magasins, nous proposons deux marques différentes, et FoodStorm nous permet de gérer deux menus, nos clients, nos commandes et nos rapports, le tout sur une seule et même plateforme.

Le service à la clientèle de FoodStorm a réagi rapidement et avec efficacité aux modifications demandées. Cette plateforme nous a permis de développer notre activité d’une manière qui nous était impossible avec la plateforme précédente.

FoodStorm a considérablement simplifié l’expérience de nos clients cette année. Cela a permis à nos clients de bénéficier d’un processus de commande simplifié, ce que nous n’avions pas avec notre ancien système. L’équipe de FoodStorm nous a été d’une aide précieuse pour mettre sur pied notre programme de restauration pour les fêtes en l’espace d’environ un mois, ce qui représentait un délai très court. Nous avons constaté une augmentation des commandes en ligne par rapport à l’année précédente. L’outil de commentaires s’est également révélé très utile, car il nous a permis d’assurer un suivi rapide auprès de nos clients, une fonctionnalité dont nous ne disposions pas avec notre ancien système.

FoodStorm a joué un rôle essentiel dans notre réussite : notre personnel a su l’utiliser efficacement, nos clients apprécient grandement le système de commande en ligne, et l’excellente équipe du service à la clientèle nous apporte son soutien technique chaque fois que nous en avons besoin.

Depuis que j’ai abandonné mon ancien logiciel de restauration, mon chiffre d’affaires a doublé. Je gère neuf emplacements à partir d’un seul endroit. Cela m’a considérablement facilité la vie. Seul inconvénient : J’ai attendu quatre ans de trop avant de l’acheter.

FoodStorm nous a permis d’améliorer l’efficacité de notre équipe, un problème que nous rencontrions avec notre ancienne plateforme, et a amélioré l’expérience de nos clients.

Depuis que nous avons mis en place FoodStorm, notre entreprise a vu ses commandes augmenter de 70 %. Nos premières fêtes de Pâques avec FoodStorm ont battu tous les records : nous avons enregistré une hausse de 15 % de nos commandes par rapport à l’année dernière, ce que nous avons pu gérer sans difficulté grâce aux ressources de FoodStorm.

FoodStorm est véritablement un rêve devenu réalité en matière de logistique. Au cours de l’année écoulée, nous avons traité plus de 10 000  commandes et le taux de commentaires négatifs, tous types confondus, ne représente qu’une fraction de pour cent.

FoodStorm nous aide à rester organisés pendant les périodes de fêtes très chargées et nous permet d’augmenter nos ventes grâce à notre service de traiteur.